駅舎 2009.11撮影
乗車位置目安 2004年3月13日開業 熊本県八代市 新八代より新幹線経由0km
駅舎はアーチ形の屋根で球磨川のおおらかな流れをイメージ。在来線駅舎と新幹線は改札を含めて完全に分離していて、駅舎も対面していますが、屋根があるので傘は不要。
宮崎/人吉方面へのバス「B&Sみやざき」号が新幹線に連絡しており、人吉市内へも肥薩線より早く到着可能。ただし、人吉ICは人吉駅から1.8km、くま川鉄道相良藩願成寺駅から1.0km離れています。