各方面の新幹線起点駅で、首都東京の中央駅の役割を果たしています。丸ノ内口の赤レンガ駅舎は、オランダのアムステルダム中央駅をモデルに、辰野金吾の設計で1914年に建てられたものです。駅内にショッピング、レストラン街があります。改札内のショッピング街の一角に、無料インターネットのできるコーナーがあります(JR東日本関連の情報が閲覧できます)。

　赤レンガの駅舎は戦時中にドーム屋根が焼失し今の姿となっています。しかし2010年度末までに、3階部分とドーム部分が復元されます。同時に八重洲側の駅ビルも、2本の高層ビルに建て替えられる予定です。更に2009年度までに、東北線、高崎線、常磐線(特急)が東京駅に乗り入れる予定で、東海道本線との直通運転も実施されます。